Política de envío

Flor de Vida Inc. – Política de Envíos
Última actualización: 10/02/2026

1. Zonas de envío
Enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos. Por el momento no hacemos envíos internacionales. Nuestros pedidos salen desde Huntington Park, California.

2. Tiempo de preparación
Preparamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles (lunes a domingos, sin contar feriados). Los pedidos hechos después de las 18:00 horas (hora del Pacífico) se procesan el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega
La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles, según el destino y el transportista. Son estimaciones, no garantías: el clima, la temporada alta y el transportista pueden causar retrasos.

4. Costos de envío
Se calculan en el checkout, según el peso y el destino. 

5. Seguimiento
Te enviaremos un correo con el número de rastreo cuando tu pedido salga.

6. Dirección de entrega
Eres responsable de ingresar una dirección correcta y completa. Podemos cambiarla solo antes de que el pedido se envíe. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

7. Paquetes retrasados, perdidos o dañados

• Si no recibes tu paquete 10 días hábiles después del envío, contáctanos y abriremos un reclamo con el transportista.
• Si el rastreo indica "entregado", revisaremos el caso con el transportista, pero no podemos garantizar un reembolso por paquetes entregados en la dirección indicada.
• Si el paquete llega dañado, aplica la sección 5 de nuestra Política de Devoluciones (aviso en 48 horas, con fotos).

8. Demoras e inventario
Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo indicado, o si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás esperar, cambiarlo o cancelar con reembolso completo.

9. Pedidos con varios productos
Pueden enviarse en paquetes separados.